Post by emdadul12 on Nov 10, 2024 4:39:26 GMT -5
ejprve mi dovolte, abych vám vyzdvihl to nejlepší místo v domě: majitele místní firmy nebo obchodníka, který za poslední dva roky tolik zvětrával. Za vaši práci ve službě veřejnosti si zasloužíte pohodlné křeslo u ohně, slavnostní šálek horké čokolády, zatímco si budeme povídat o tom, jak se připravit na dobrou péči o vaše zákazníky v nadcházející sezóně svátků.
Děkujeme vám za to, jak jste se každý den postavili Telegramová data nesčetným výzvám, zásobovali komunity a dokonce splníte některé sny, když si lidé tuto zimu dávají dárky jako vyjádření lásky, naděje a štědrosti ducha.
Můžeme připravit vaši místní firmu tak, aby byla v sezóně vánočních nákupů v roce 2021 oblíbená a zisková, a to tak, že identifikujeme a zodpovíme šest typů zákaznických otázek specifických pro konkrétní scénář a naplánujeme, kde zveřejnit odpovědi. Komfortní? Tady to je!
1. Máte [x]?
Vánoční dárek zabalený s otazníkem a červeným razítkem.
Je to nejzákladnější a nejzřejmější otázka na začátku každé transakce, ale odpověď se v posledních dvou letech stala složitější kvůli pandemii a souvisejícím problémům s dodavatelským řetězcem. Spokojenost zákazníků je nyní více než kdy jindy spojena s prostým sdělováním dostupnosti prostřednictvím následujících metod:
Nejlepší systémy elektronického obchodování ve své třídě by měly varovat zákazníky, pokud jsou místní zásoby nízké nebo položky jsou vyprodané. Pokud vaše řešení postrádá funkce, je to signál, že může být nezbytný upgrade, aby byli zákazníci spokojeni.
Přidejte své produkty zdarma do služby Google Merchant Center a ujistěte se, že je pečlivě sledujete, aby byly přesné.
Přidejte produkty do svých záznamů ve službě Moje firma na Googlu jako formu virtuálního výlohového nákupu
Pokud prodáváte jednu z těch žhavých věcí na Zelí-Patch-Tickle-Me-Elmo-iPhone, rozhodně zvažte investici do prodeje videí. I když jsou vaše akcie méně trendy, předpovídám, že jsme na cestě k budoucnosti obchodování podobné QVC a to je skvělý čas experimentovat s touto formou prodeje.
Sociální obchod je také na vzestupu, a pokud vaši zákazníci nakupují na Instagramu nebo Facebooku, měli byste být u toho. Mezitím vám čistě informativní sociální příspěvky mohou pomoci signalizovat dostupnost požadovaného zboží.
A samozřejmě se ujistěte, že každý člen vašeho personálu je dobře proškolen a má přístup k přesné databázi zásob, aby bylo možné rychle a správně zodpovědět dotazy na příchozí, telefonické, chatové a textové dotazy.
2. Jak mohu získat [x]?
Osoba procházející sněhem od fotoaparátu.
Jakmile zákazník zjistí, že máte položku, kterou chce, přirozenou další otázkou je, jak se k ní dostane, a úspěch nyní závisí na nabídce více možností. Místní doručování až domů vlastními řidiči nebo řidiči třetích stran, vyzvedávání u chodníku a zasílání tvoří současnou normu vedle vyzvednutí v prodejně. V určitých odvětvích budou zákazníci také chtít vědět, zda lze položky sbalit jako dárek nebo dárkově zabalit.
Přesnost a transparentnost jsou zásadní pro stanovení očekávání ohledně těchto služeb a souvisejících poplatků. A nezapomeňte zveřejnit termíny nákupu, abyste zajistili doručení do prázdnin! Zde zveřejněte všechny své možnosti plnění:
Produktové stránky na vašem webu
Průvodce prázdninovými nákupy na vašem webu
Stránky o dopravě a službách na vašem webu
Stránky záruky spokojenosti zákazníků na vašem webu
Bannery pro celý web nebo celou sekci
domovská stránka
Sekce Otázky a odpovědi vašeho zápisu ve službě Moje firma na Googlu je skvělým místem, kde můžete položit a odpovědět na tyto základní otázky týkající se plnění ( zde se dozvíte více o mnoha funkcích Moje firma na Googlu, které byste měli používat ).
Atributy služby Moje firma na Googlu mohou také rychle signalizovat některé z těchto služeb ve vašem zápisu
Něco speciálního, jako je krásné balení dárků, by si mohlo zasloužit příspěvek ve službě GMB a využít tip Joy Hawkinsové k používání emotikonů
Zveřejňování na sociálních sítích může přivést další pozornost k vašim výhodným prázdninovým službám
Děkujeme vám za to, jak jste se každý den postavili Telegramová data nesčetným výzvám, zásobovali komunity a dokonce splníte některé sny, když si lidé tuto zimu dávají dárky jako vyjádření lásky, naděje a štědrosti ducha.
Můžeme připravit vaši místní firmu tak, aby byla v sezóně vánočních nákupů v roce 2021 oblíbená a zisková, a to tak, že identifikujeme a zodpovíme šest typů zákaznických otázek specifických pro konkrétní scénář a naplánujeme, kde zveřejnit odpovědi. Komfortní? Tady to je!
1. Máte [x]?
Vánoční dárek zabalený s otazníkem a červeným razítkem.
Je to nejzákladnější a nejzřejmější otázka na začátku každé transakce, ale odpověď se v posledních dvou letech stala složitější kvůli pandemii a souvisejícím problémům s dodavatelským řetězcem. Spokojenost zákazníků je nyní více než kdy jindy spojena s prostým sdělováním dostupnosti prostřednictvím následujících metod:
Nejlepší systémy elektronického obchodování ve své třídě by měly varovat zákazníky, pokud jsou místní zásoby nízké nebo položky jsou vyprodané. Pokud vaše řešení postrádá funkce, je to signál, že může být nezbytný upgrade, aby byli zákazníci spokojeni.
Přidejte své produkty zdarma do služby Google Merchant Center a ujistěte se, že je pečlivě sledujete, aby byly přesné.
Přidejte produkty do svých záznamů ve službě Moje firma na Googlu jako formu virtuálního výlohového nákupu
Pokud prodáváte jednu z těch žhavých věcí na Zelí-Patch-Tickle-Me-Elmo-iPhone, rozhodně zvažte investici do prodeje videí. I když jsou vaše akcie méně trendy, předpovídám, že jsme na cestě k budoucnosti obchodování podobné QVC a to je skvělý čas experimentovat s touto formou prodeje.
Sociální obchod je také na vzestupu, a pokud vaši zákazníci nakupují na Instagramu nebo Facebooku, měli byste být u toho. Mezitím vám čistě informativní sociální příspěvky mohou pomoci signalizovat dostupnost požadovaného zboží.
A samozřejmě se ujistěte, že každý člen vašeho personálu je dobře proškolen a má přístup k přesné databázi zásob, aby bylo možné rychle a správně zodpovědět dotazy na příchozí, telefonické, chatové a textové dotazy.
2. Jak mohu získat [x]?
Osoba procházející sněhem od fotoaparátu.
Jakmile zákazník zjistí, že máte položku, kterou chce, přirozenou další otázkou je, jak se k ní dostane, a úspěch nyní závisí na nabídce více možností. Místní doručování až domů vlastními řidiči nebo řidiči třetích stran, vyzvedávání u chodníku a zasílání tvoří současnou normu vedle vyzvednutí v prodejně. V určitých odvětvích budou zákazníci také chtít vědět, zda lze položky sbalit jako dárek nebo dárkově zabalit.
Přesnost a transparentnost jsou zásadní pro stanovení očekávání ohledně těchto služeb a souvisejících poplatků. A nezapomeňte zveřejnit termíny nákupu, abyste zajistili doručení do prázdnin! Zde zveřejněte všechny své možnosti plnění:
Produktové stránky na vašem webu
Průvodce prázdninovými nákupy na vašem webu
Stránky o dopravě a službách na vašem webu
Stránky záruky spokojenosti zákazníků na vašem webu
Bannery pro celý web nebo celou sekci
domovská stránka
Sekce Otázky a odpovědi vašeho zápisu ve službě Moje firma na Googlu je skvělým místem, kde můžete položit a odpovědět na tyto základní otázky týkající se plnění ( zde se dozvíte více o mnoha funkcích Moje firma na Googlu, které byste měli používat ).
Atributy služby Moje firma na Googlu mohou také rychle signalizovat některé z těchto služeb ve vašem zápisu
Něco speciálního, jako je krásné balení dárků, by si mohlo zasloužit příspěvek ve službě GMB a využít tip Joy Hawkinsové k používání emotikonů
Zveřejňování na sociálních sítích může přivést další pozornost k vašim výhodným prázdninovým službám